ないとう耳鼻咽喉科からのお知らせ

ないとう耳鼻咽喉科のお知らせブログです。 ないとう耳鼻咽喉科の詳細は ホームページ をご覧ください。

診察券をお持ちください

スギ花粉の飛散ピークを迎え、来院される方が増えています。
来院される際には、忘れずに
①当院の診察券
②健康保険証(またはマイナンバーカード)
③各種資格証
④お薬手帳(または薬剤情報提供書)
をお持ちください。受付の際に、そろえてご提示ください。

当院の診察券には、診察券番号とバーコードが記載されています。
受付業務の効率化、待ち時間の短縮のため、
どうぞご協力くださいますよう、お願いします。


当院には何度も受診してくださっている方がたくさんおられますが、
ベテラン受付スタッフでも、さすがに皆さんの顔とお名前と診察券番号を覚えられません・・・。
診察券が見当たらないときは、前回の領収書でもかまいません。
診察券番号がわかるとありがたいです。ご協力ください。




金曜日午後診休診のお知らせ

誠に申し訳ありませんが、スタッフ人員不足のため
1月12日19日26日(金)
2月2日9日16日(金)
3月1日8日15日22日29日(金)
4月5日12日19日(金)の午後診
は、臨時休診致します。
お間違いのないようにお願いします。
金曜日は午後診を 休診とさせていただくことになりました。
ただし、4月26日(金)はゴールデンウイーク前となるため、
午後診も診察いたします。

金曜日の午後診は5月以降も休診となる予定です。
お間違いのないようにあらかじめご了承ください。

診療のご予約と待ち時間について(2023年11月20日改訂)

☆受診される際には、必ず、
診察券・保険証またはマイナンバーカード・各種資格証をお持ちください。

当院は予約優先制です。
当日に予約ができない場合も、受付時間内に直接来院してくだされば受診していただけます。
私たちは、きちんと治療を続けていく必要がある方に定期的な予約をご用意するために、
このような形で開院時より予約優先制を続けています。どうぞ、ご理解ください。
初めて受診される方や、1歳未満の赤ちゃんの受診を希望される場合はその旨を受付に
お伝えください。
3日以内に発熱(37.5℃以上)されている方は必ず、来院前にお電話でご連絡ください。


☆以下、2023年11月20日からの変更点です。

治療中の方は従来通り、2日前まで医院受付で予約ができます。
初診の方、お久しぶりの方も2日前まではお電話でも予約ができます。
ただし当日分と翌日分は、医院受付・電話受付では予約できません。
当日分と翌日分については、お電話での問い合わせもご遠慮ください。
スタッフが不足しております。ご協力ください。

当日分と翌日分は前日16時から、予約の空きがあればネット予約が可能です。
受付で担当医の変更はできません。変更希望の場合は予約外の対応となります。

https://airrsv.net/naito1187/calendar?schdlId=s000094FBA

医院受付での予約、電話予約、ネット予約を合わせて、次回1回分のみ予約できます。
複数予約はご遠慮ください。
ただし、担当医から「こまめに来院を」の指示があった場合は
医院受付で複数予約していただけます。(2週間以内、3回まで)

<予約されている方>
なるべく、時間通りにお越しください。
当ビルの駐車場は混み合って入庫できないこともございますので、
公共交通機関でお越し下さるようお願いします。
ご連絡なく予約時間に遅れて来院された場合や、予約された方以外に同時に受診希望の方の
人数を増やされる場合は、予約外の対応になります。ご了承ください。
ネット予約された方は、予約が確認できるメール画面を受付にご提示ください。
なお、できるだけ時間通りに診せていただくように心がけておりますが、
予約外で来院された方を予約されている方の間にいれながら診察しておりますので、
予約されていた方でもお待たせしてしまうことがあります。申し訳ありません。

ご予約の変更、キャンセルはご遠慮ください。
ご本人やご家族の急な体調不良などの理由をのぞき、2回以上の予約変更はお断りしております。
ご都合が合わなくなった場合はキャンセルし、次回は予約外でお越しください。


<予約外で来院される方>
☆くれぐれも臨時休診日にはご注意ください。

受付時間内に直接ご来院いただき、受付をお済ませください。
初診の方は、受付終了時間の30分前(午前診11時半、午後診19時)までにお越しください。
お待ちいただく時間がかなり長くなりそうな場合は、診察の順番が近づいてきたら
お電話でお呼び出しするということもできます。
受付を済まされた後で、一旦医院を出られる場合は必ず、その旨と連絡可能な
電話番号を受付スタッフにお伝え下さい。
中の待合室にお呼びする順番が3組目になりましたら、うかがっている番号に
お電話いたします。お電話がつながらない場合や中待合にお呼びした時にお戻りでない場合は、
次にお待ちの方に先に入っていただきますのでその点はご了承下さい。
待ち時間の目安をお尋ねになる方がおられますが、診察の内容や人数、来院時間などによって、
大幅に前後することもありますので、スタッフがお伝えする待ち時間の目安は、
お約束できるお時間ではないことをご了承ください。
お急ぎの場合は、他院、他科への受診をご検討ください。

私達は、できる限り皆様のお話を伺い、丁寧に処置をし、
納得して治療を受けていただけるように心がけております。
そのためにはどうしても時間がかかります。
特に受診される方が多い季節は、長時間お待たせしてしまい申し訳ありません。
どうぞ、ご了承ください。

スタッフ一同、皆様のご期待に添えるよう努力いたしますので
どうぞ、ご理解とご協力のほどよろしくお願いします。

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